2024 va a ser el año en el que Google refuerza su compromiso con un ecosistema de publicidad digital centrado en la privacidad. De acuerdo con la Política de Consentimiento de Usuarios de la Unión Europea, los anunciantes deben actualizar el modo de consentimiento de los usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Este cambio permitirá a los anunciantes poder seguir usando las funciones de medición, personalización de anuncios y remarketing (anuncios para las personas que ya han visitado tu sitio web previamente).
¿Qué es el modo de consentimiento?
El modo de consentimiento comunica a Google el estado de consentimiento de las cookies, que actúan como identificadores de los usuarios.
Si en tu aplicación o sitio web usas un banner o un widget de consentimiento de cookies, estas etiquetas de rastreo y análisis ajustan su comportamiento y respetan las preferencias de tus usuarios.
Cuando un usuario interactúa con este tipo de banners, configura las etiquetas de herramientas como Google Analytics y Google Ads, y de terceros que crean o leen cookies. Si los usuarios deniegan este consentimiento, las etiquetas envían (“buscador de paquetes en redes”) a Google en vez de almacenar las cookies. Estos “paquetes” permiten conocer cuándo existe conexión de un usuario en la web.
En Google Analytics 4, por ejemplo, se rellenan estas lagunas de consentimiento a través de modelos de comportamiento automatizados.
Qué tipo de cookies se pueden configurar
Como ya sabrás, estos banners de consentimiento te permiten escoger qué cookies quieres configurar. Suelen ser de varios tipos, según la finalidad que tienen:
- Cookies propias o de terceros: las propias son las que utiliza la página web y que han sido diseñadas por la misma web. Las cookies de terceros, en cambio, son las que otras empresas y servicios han solicitado instalar en tu ordenador cuando accedes a la página web.
- Cookies técnicas: se llaman también necesarias, las que no se pueden desactivar. Estas cookies sirven para optimizar el funcionamiento de la web.
- Cookies de preferencias o de personalización: almacenan tus preferencias y configuraciones en las webs a las que accedes. Por ejemplo, si configuras algún idioma predeterminado en la web, el tipo de navegador que utilizas, etc.
- Cookies de rendimiento o análisis: sirven para que la página web recopile información sobre tu visita, y todo lo que haces en la web mientras estás en ella. Por ejemplo, qué enlaces clicas más a menudo, o los procesos de compra que finalizas.
- Cookies publicitarias o de marketing: este último tipo de cookies gestiona la publicidad en la página web, creando un perfil con tus intereses según tu comportamiento en la web. Estas cookies analizan las páginas a las que accedes, para saber tus gustos, y vender o ceder esa información a anunciantes para mostrarte publicidad relevante.
Google actualiza ahora su interfaz de consentimiento, incluyendo dos parámetros más: ad_user_data y ad_personalization.
Cómo actualizar el modo de consentimiento
Si tienes un banner de consentimiento y utilizas el modo de consentimiento:
- Si ya utilizamos el modo de consentimiento y hacemos publicidad personalizada, como el remarketing, no es necesario realizar ninguna acción.
Si utilizas el modo de consentimiento y publicidad personalizada:
- Si utilizas una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) certificada por Google, tu proveedor de CMP se actualizará automáticamente a la versión más reciente del modo de consentimiento.
- Si mantienes tu propio banner, deberás implementar el modo de consentimiento v2.
Si tienes un banner de consentimiento y no utilizas el modo de consentimiento:
Si cargas la etiqueta de Google en tu sitio web y no has implementado el modo de consentimiento, debes hacerlo para seguir utilizando todas las funciones publicitarias de Google:
- Si utiliza una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) certificada por Google, habilita el modo de consentimiento en la configuración del banner.
- Si impides que las etiquetas de Google se carguen hasta que un usuario interactúe con tu banner de consentimiento, Google no podrá verificar las opciones de consentimiento del usuario y esto puede provocar una pérdida de datos.
Si no tienes un banner de consentimiento y no utilizas el modo de consentimiento
- Configura un banner de consentimiento en tu sitio web. Si eliges un banner proporcionado por un socio certificado por Google, asegúrate de habilitar el modo de consentimiento en la configuración del banner.
- Si decides crear tu propio banner, implementa el modo de consentimiento manualmente.
¿Cómo configurar el modo de consentimiento en tu sitio web?
En general, cualquier web tiene dos opciones de configuración:
- Implementar el modo de consentimiento de Google con un CMP asociado
Este es el enfoque que recomienda Google, que cuenta con una que hace que la configuración sea más rápida y sencilla, y con todo el soporte técnico necesario. En este caso, las actualizaciones futuras de Google se realizarán automáticamente (¡esta es una gran ventaja!).
¿Por qué un CMP certificado por Google?
El pasado mes de mayo de 2023, Google anunció su integración al Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB, exigiendo a partir de entonces que todos los editores que publicaran anuncios en el Espacio Económico Europeo y en Reino Unido que utilizaran un CMP certificado.
Será a partir de marzo de 2024 cuando los anunciantes que se dirijan a audiencias del EEE deberán habilitar el nuevo modo de consentimiento de Google v2. Dado que este nuevo modo se basa en los datos del consentimiento para determinar el comportamiento de las etiquetas de Google, es recomendable el uso de un CMP asociado a él.
2. Implementación manual (a través de Google Tag Manager, Google Tags o Google Analytics)
Si no quieres utilizar un CMP, también puede optar por implementar el modo de consentimiento de Google manualmente:
- Con una plantilla de Google Tag Manager.
- Agregando manualmente el código de consentimiento a cada página de tu sitio web con Google Tags o un kit de desarrollo de software.
¿Cómo instalo un CMP en WordPress?
Vamos a explicar este paso con el ejemplo de WordPress, uno de los sistemas de gestión de contenidos más utilizados en la web. En WordPress ya existen plugins de los CMPs más populares disponibles para su descarga. Como cualquier otro plugin, solo es necesario activarlo y ajustar su configuración según la normativa que se aplique según el país en el que nos encontremos. Un ejemplo de estos plugin es el de Iubenda.
¡Y ya está! Una vez instales el CMP, el banner de consentimiento se mostrará a tus usuarios en su primera visita al sitio web para que puedan expresar sus preferencias y te permitan recopilar sus datos de consentimiento. A partir de entonces, podrás realizar análisis y mediciones de conversión, siempre teniendo en cuenta los límites de consentimiento del usuario y la protección de sus datos.
Redactado por Lucía Cartagena
Colaboradora en Semymas
