En nuestros días, prácticamente se hace impensable hablar del online marketing independientemente del marketing basado en datos. Dicho de otro modo, ante la actual importancia, o incluso el imperativo, de personalizar la experiencia de los clientes digitales, la recopilación, gestión y análisis de datos se están convirtiendo en unas acciones esenciales para las marcas.
Concretamente, los datos ayudan a las marcas a conocer gustos y preferencias de sus (posibles) clientes. De allí, los datos de calidad sirven a las marcas para mejorar sus campañas de marketing, mientras que el marketing basado en datos en los últimos años fue incrementando su importancia, para convertirse en una necesidad y buen hacer de todo el online marketing.
Aumentan las inversiones en marketing de datos
Como una de las consecuencias de dicha tendencia, cada año sube más el porcentaje de empresas que apuestan por aumentar sus inversiones en marketing de datos. De hecho, juzgando por el informe de diciembre de 2015 (Dun&Bradstreet y Ascend2), durante el año 2016 el 46 % de las empresas aumentaron ligeramente sus presupuestos destinados al online marketing basado en datos, mientras que el 26 % optaron por incrementarlo considerablemente. Además, un 25 % de compañías decidieron mantener las inversiones en los niveles del año 2015. En conclusión, prácticamente ninguna empresa decidió disminuir el presupuesto.
Por otro lado, según otro estudio, realizado en julio de 2016 por Direct Marketing Association (DMA) y el Grupo Winterberry, mostró que la mayoría de los encuestados no experimentó cambios negativos en sus inversiones en marketing de datos entre el primer y el segundo trimestre de 2016. Aparte, los resultados indicaron que las inversiones de varias empresas en este tipo de marketing se habían incrementado.
Finalmente, una encuesta, elaborada por Global Alliance of Data-Driven Marketing Associations (GDMA) and Winterberry Group, implica que dicha tendencia va ganando en importancia a lo largo del mundo. De hecho, de acuerdo con los resultados de la encuesta, en comparación con el 56,3 % del año 2015, el 68,6 % de los profesionales de publicidad y marketing contaron con las inversiones en datos dentro de su plan de marketing digital en 2016.
Las inversiones en marketing de datos tanto offline como online
Debido a la creciente importancia que tiene en general, el presupuesto destinado a marketing de datos no debería formar parte solo de un plan de marketing digital, sino de cada plan de marketing. Bien que, en el ámbito virtual, donde los servicios que se ofrecen a usuarios son cada vez más diversos – desde la posibilidad de pedir minicréditos online en tan solo 15 minutos hasta el posicionamiento en buscadores y otros servicios de un, por ejemplo, Google Partner, conceptos como engagement, personalización e interacción importan aún más. De allí, el aumento de inversión en tema de datos parece una buena idea.
Fuentes de información:
Imagen: Informa BTL
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