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Videoconferencias durante la cuarentena

Hace un par de meses, probablemente no contabas con aplicaciones como Zoom, Houseparty o Google Duo descargadas en tu móvil u ordenador. Es más, probablemente no habías escuchado de ellas anteriormente. ¿Sabías que puedes hacer videoconferencias de hasta 50 personas en Facebook Messenger? ¡Impresionante! La herramienta de comunicación de Microsoft, Teams, ha llegado a obtener un crecimiento en su uso mundial de un 500%.

Hoy en día, estamos teniendo reuniones de trabajo, fiestas de cumpleaños, clases de yoga y happy hours de manera virtual, y existe la gran posibilidad de que nos mantengamos así por unos meses más.

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Zoom: ¿Los ganadores de la situación, o no?

La empresa Zoom Video Communications, Inc, o mejor conocidos como simplemente Zoom, han tenido un crecimiento de usuarios importantísimo en los últimos tres meses. De acuerdo a la CBNC, un mayor número de usuarios registrados en comparación a todo el año 2019. Esta red de comunicación se ha convertido muy popular,especialmente para las empresas que se encuentran tele-trabajando, ya que ha diferencia de otras plataformas, el host de la reunión puede llevar un control de las actividades que realizan el resto de participantes durante la llamada (saben si minimizaron la pantalla, han puesto la llamada en silencio, etcétera).

Lamentablemente, ha habido reportes en las últimas semanas en donde se pone en duda la fiabilidad de Zoom. Existe la posibilidad de que por este tipo de codificaciones tan “intrusivas” hayan sido las catapultas para los dos problemas reportados que ha tenido la herramienta, las cuales han sido los siguientes:

  1. La existencia de Zoombombers, hackers capaces de robar las contraseñas a través de los enlaces para acceder a las reuniones, a través de la instalación de un malware en tu ordenador apenas te unes a la reunión (puedes comprender de manera más técnica cómo funciona en este artículo). Se hace una llamado de atención muy específica a usuarios de Windows con versiones anteriores al Windows 10.
  2. El envío de beacons de información a Facebook, a través de la aplicación de Zoom para iOS, que no estaba explicado en su política de privacidad. De acuerdo a los reportes presentados por diversos usuarios en Twitter, red social ideal para divulgar este tipo de alertas, Zoom estaba siendo capaz de comunicarle a Facebook cuando el usuario abría la aplicación, modelo de dispositivo, zona horaria, ciudad, compañía telefónica, y demás datos de analíticas.

¿Qué ha dicho Zoom?

El pasado 8 de abril de 2020, Zoom emitió un comunicado en donde establece las nuevas configuraciones que han realizado en el tema de la protección de información.

Dentro del panel de control del usuario, existe desde la semana un nuevo botón de “Seguridad” en donde se puede tener un mayor control de la información compartida por usuario. Adicional, las contraseñas están ahora disponibles para versión gratuita de la aplicación.

A finales de marzo, también publicaron un comunicado especial para la situación de Facebook y usuarios de la aplicación en iOS, en donde informan que ya no se encuentra disponible la opción de iniciar sesión a traves del SDK (Software Development Kit) de Facebook.

Consejos de seguridad

Las videoconferencias continuarán siendo una parte significativa dentro de nuestras rutinas laborales y sociales, y por eso debemos a aprender a tomar mayores medidas de protección. La empresa Kaspersky nos recomienda estas 10 consejos de seguridad y privacidad en Zoom, que también pueden ser aplicados a las demás plataformas. Definitivamente, este es el momento para actualizar ese antivirus que desde hace un tiempo tenemos pendiente.

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ENAE Máster Marketing Digital

Por Ana Carolina Marquínez

Colaboradora en Semymas

    Cursando la Maestría en Marketing Digital en ENAE

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